지원
Snacq 자주 묻는 질문과 문의 방법입니다.
누끼는 어떻게 따나요?
음식 인식과 누끼는 iPhone 안에서 이루어지며 사진이 업로드되지 않습니다. 음식을 찾지 못하면 사진 전체로 카드를 만듭니다. '누끼 없음'을 선택할 수도 있어요.
무료 버전에서는 무엇을 할 수 있나요?
누끼와 카드 저장은 무제한입니다. 템플릿 6종(템플릿 없음, 크림, 토마토, 피크닉, 소다, 노트), 피드 1:1과 샤오훙슈 3:4 크기를 쓸 수 있고 카드에 작은 'snacq' 워터마크가 들어갑니다. '음식 사진 찾기'는 한 번에 카드 5장까지 만듭니다. Snacq Pro는 템플릿 30종 전체, 스토리 9:16과 커버 16:9 크기, 나만의 템플릿과 스티커, 워터마크 제거, 장수 제한 없는 일괄 가져오기를 제공합니다.
구독을 변경하거나 취소하려면?
iOS 설정 → Apple 계정 → 구독에서 변경하거나 취소할 수 있습니다. 연간 플랜은 1주 무료 체험으로 시작하며, 체험 기간 안에 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 평생 이용권은 한 번 결제로 계속 쓰므로 갱신이나 취소가 없습니다.
카드는 어디에 저장되나요?
사진, 카드, 설정은 모두 iPhone 안에만 저장되며 클라우드와 동기화되지 않습니다. 앱을 삭제하면 카드도 지워지니 소중한 카드는 '사진'으로 내보내 두세요.
'음식 사진 찾기'를 중간에 멈춰도 되나요?
네. 언제든 일시 정지할 수 있고 다음에 열면 이어서 진행합니다. 분석은 모두 iPhone 안에서 이루어집니다.
장소 이름은 어떻게 입력되나요?
'사진으로 장소 입력'이 켜져 있으면 사진의 위치 정보로 Apple 지도에서 장소 이름을 찾습니다. 끄면 직접 요청할 때만 찾습니다.
언어나 테마를 바꾸려면?
앱 설정에서 8개 언어, 5가지 테마(스카이, 민트, 블러시, 라벤더, 토마토), 다크 모드를 바꿀 수 있습니다.
구입 내역 복원
구입에 사용한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 → '구입 내역 복원'을 탭하세요. Snacq Pro 구입 화면에서도 복원할 수 있습니다.
문의
iPhone 기종과 iOS 버전을 함께 알려 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.