Assistance
Réponses aux questions fréquentes sur Snacq et comment nous contacter.
Comment fonctionne le détourage ?
La détection et le détourage du plat se font sur votre iPhone ; les photos ne sont jamais envoyées. Si aucun plat n'est détecté, la photo entière sert à la carte. Vous pouvez aussi choisir Sans détourage.
Que comprend la version gratuite ?
Détourages et cartes enregistrées illimités, 6 modèles (Sans modèle, Crème, Tomate, Pique-nique, Soda, Carnet), les formats Feed 1:1 et Xiaohongshu 3:4, et un petit filigrane « snacq ». Trouver les photos de plats crée jusqu'à 5 cartes par import. Snacq Pro ajoute les 30 modèles, les formats Story 9:16 et Couverture 16:9, vos propres modèles et autocollants, sans filigrane, et des imports en lot sans limite.
Comment modifier ou résilier mon abonnement ?
Dans Réglages iOS → Compte Apple → Abonnements. La formule annuelle commence par 1 semaine d'essai gratuit ; résiliez avant la fin et rien ne vous sera facturé. L'achat à vie est un paiement unique : rien à renouveler ni à résilier.
Où sont stockées mes cartes ?
Photos, cartes et réglages restent uniquement sur votre iPhone, sans synchronisation cloud. Supprimer l'app supprime vos cartes : exportez celles que vous voulez garder dans Photos.
Puis-je interrompre Trouver les photos de plats ?
Oui. Mettez en pause à tout moment ; la recherche reprend là où elle s'était arrêtée. L'analyse se fait entièrement sur votre iPhone.
Comment le lieu est-il rempli ?
Quand « Lieu d'après la photo » est activé, Snacq recherche le nom du lieu dans Plans d'Apple à partir de la position de la photo. Désactivé, la recherche n'a lieu qu'à votre demande.
Comment changer de langue ou de thème ?
Dans les Réglages de l'app : 8 langues, 5 thèmes (Ciel, Menthe, Rose poudré, Lavande, Tomate) et le mode sombre.
Restaurer les achats
Connecté avec le compte Apple utilisé pour l'achat, ouvrez Réglages et touchez Restaurer les achats. C'est aussi possible depuis l'écran Snacq Pro.
Contact
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