サポート
Snacq のよくある質問とお問い合わせ先です。
切り抜きはどのように行われますか?
料理の検出と切り抜きは iPhone の中で行われ、写真がアップロードされることはありません。料理が見つからないときは写真全体を使ってカードを作ります。「切り抜きなし」を選ぶこともできます。
無料版でできることは?
切り抜きとカードの保存は無制限です。テンプレートは 6 種類(テンプレートなし・クリーム・トマト・ピクニック・ソーダ・ノート)、サイズはフィード 1:1 と小紅書 3:4 が使え、カードには小さな「snacq」の透かしが入ります。「料理写真を探す」は 1 回の取り込みで 5 枚までカードにできます。Snacq Pro では 30 種類すべてのテンプレート、ストーリー 9:16 とカバー 16:9、オリジナルのテンプレートとステッカー作り、透かしなし、まとめての取り込みが枚数無制限になります。
サブスクリプションを変更・解約するには?
iOS の設定 → Apple アカウント → サブスクリプション から変更・解約できます。年額プランは 1 週間の無料トライアルから始まり、期間中に解約すれば料金はかかりません。買い切りは一度の購入でずっと使えるので、更新や解約はありません。
カードはどこに保存されますか?
写真・カード・設定はすべて iPhone の中だけに保存され、クラウドには同期されません。アプリを削除するとカードも消えるので、大切なカードは「写真」に書き出しておいてください。
「料理写真を探す」を途中で止めても大丈夫?
はい。いつでも一時停止でき、次に開いたときは続きから再開します。解析はすべて iPhone の中で行われます。
お店の名前はどうやって入りますか?
「写真から場所を入力」がオンのとき、写真の位置情報をもとに Apple マップで場所の名前を調べます。オフにすると、自分で頼んだときだけ調べます。
言語やテーマを変えるには?
アプリの設定で、言語(8 言語)、テーマ(スカイ・ミント・ブラッシュ・ラベンダー・トマト)、ダークモードを切り替えられます。
購入の復元
購入に使った Apple アカウントでサインインした状態で、設定 →「購入を復元」をタップしてください。Snacq Pro の購入画面からも復元できます。
お問い合わせ
iPhone の機種と iOS のバージョンを添えていただけると助かります。