Support
Antworten auf häufige Fragen zu Snacq und so erreichst du uns.
Wie funktioniert das Freistellen?
Erkennung und Freistellen passieren auf deinem iPhone; Fotos werden nie hochgeladen. Wird kein Essen erkannt, nutzt Snacq das ganze Foto für die Karte. Du kannst auch „Ohne Freistellen“ wählen.
Was bietet die kostenlose Version?
Unbegrenzt freistellen und Karten sichern, 6 Vorlagen (Ohne Vorlage, Creme, Tomate, Picknick, Soda, Notizbuch), die Formate Feed 1:1 und Xiaohongshu 3:4 und ein kleines „snacq“-Wasserzeichen. „Food-Fotos finden“ erstellt bis zu 5 Karten pro Import. Snacq Pro bringt alle 30 Vorlagen, die Formate Story 9:16 und Cover 16:9, eigene Vorlagen und Sticker, kein Wasserzeichen und Sammelimporte in beliebiger Menge.
Wie ändere oder kündige ich mein Abo?
In den iOS-Einstellungen → Apple Account → Abonnements. Das Jahresabo beginnt mit einer kostenlosen Testwoche; kündigst du vorher, zahlst du nichts. Der lebenslange Kauf ist eine Einmalzahlung, es gibt nichts zu verlängern oder zu kündigen.
Wo werden meine Karten gespeichert?
Fotos, Karten und Einstellungen bleiben nur auf deinem iPhone, ohne Cloud-Sync. Wenn du die App löschst, sind auch die Karten weg – exportiere wichtige Karten vorher in Fotos.
Kann ich „Food-Fotos finden“ unterbrechen?
Ja. Du kannst jederzeit pausieren; beim nächsten Mal geht es dort weiter. Die Analyse läuft komplett auf deinem iPhone.
Wie wird der Ort ausgefüllt?
Ist „Ort aus Foto übernehmen“ aktiv, sucht Snacq den Ortsnamen anhand des Foto-Standorts in Apple Karten. Ist es aus, passiert das nur auf deinen Wunsch.
Wie ändere ich Sprache oder Design?
In den Einstellungen der App: 8 Sprachen, 5 Designs (Himmel, Mint, Rosé, Lavendel, Tomate) und der Dunkelmodus.
Käufe wiederherstellen
Mit dem Apple Account angemeldet, mit dem du gekauft hast, öffne die Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Das geht auch im Snacq-Pro-Bildschirm.
Kontakt
Gib bitte dein iPhone-Modell und deine iOS-Version an, dann können wir schneller helfen.